국립호남권생물자원관은 중소·중견기업의 경영활동을 제약하는 불합리한 내부 규제를 발굴·개선하고, 중소기업 옴부즈만과 협력을 위해 기업성장응답센터를 설치하였습니다.
운영장소
- 국립호남권생물자원관 및 홈페이지
신고방법
- 하단의 신고서 작성 후 현장방문 또는 담당자 이메일(sos@hnibr.re.kr) 제출
신고내용
- (기업 규제애로) 기업 경영활동에 제약이 되는 불합리한 규제 등으로 인한 고충, 애로사항
- (기업민원 피해) 기업민원인이 규제애로를 제기하였다는 이유로 국립호남권생물자원관으로부터 불이익이나 차별을 받았다는 내용의 진정
- (기업활력 아이디어) 기업 활력 제고를 위해 개선이 필요하다고 생각되는 다양한 아이디어
- ※ 제외사항 : 기업규제와 관련이 없는 행정내부 애로, 국민불편 과제, 단순 정보 안내사항, 요지가 불명확·불투명한 과제 등
일반적인 민원
- 기업규제와 관련이 없는 일반적인 민원은 국민참여 > 고객문의를 이용해주시기 바랍니다.
검토절차
STEP 01
규제애로 신고서 작성
›
STEP 02
규제사항 확인 및 접수
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STEP 03
소관부서, 중소기업 옴부즈만 등 협의 및 검토
›
STEP 04
처리결과 회신
신고서 다운로드
우리 국립호남권생물자원관 전 임직원은 기업고객들에게 수준 높은 민원 행정서비스를 제공하고 “자원관 및 기업 간 소통·신뢰 민원행정”을 실현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 기업고객에게 약속드립니다.
기업민원 보호·서비스 헌장
- 우리는 기업 불편을 초래하는 불합리한 규제, 제도나 관행을 수시로 정비·개선하여 기업하기 좋은 환경을 구현하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 규제개선, 애로제기 등에 관하여 의견을 제출한 기업고객에 대하여, 어떠한 불이익을 주거나 차별을 하지 않겠습니다.
- 우리는 기업고객께서 불이익이나 차별을 받은 경우, 이를 조사하여 신속히 개선하고 유사한 사례가 재발되지 않도록 하겠습니다.
- 우리는 기업고객들을 대상으로 주기적으로 만족도를 평가하여 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.
- 우리는 규제·제도·정책을 수립·이행하는 전 과정에서 기업고객의 의견을 적극적으로 반영하며, 기업고객께서 신뢰할 수 있도록 최선의 행정서비스를 제공하겠습니다.